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2020級電子商務專業(高職)人才培養方案
日期:2021-05-27 11:56:43  發布人:經管分院  瀏覽量:2060

2020級電子商務專業(高職)人才培養方案

一、名稱及代碼

專業名稱:電子商務

專業代碼:630801

二、   入學要求

擁護黨的路線、方針、政策,遵紀守法,身心健康的高中畢業及同等學力者。

三、  修業年限

普通高職修業年限以3年為主,休學創業可延長至6年。

四、  職業面向

所屬專業大類(代碼)

所屬專業類

(代碼)

對應行業

(代碼)

主要職業類別

(代碼)

主要崗位類別(或技術領域)

職業資格證書或技能等級證書舉例

財經商貿大類(63

電子商務類(6308

互聯網和相關服務(64)、互聯網零售(52)、批發業(51

銷售人員(4-01-02)商務咨詢服務人員(4-07-02

網絡客服、網店裝修與設計、網店經營、網店推廣

呼叫中心客戶服務與管理(中級)

網店運營推廣職業技能等級證書(中級、高級)

電子商務數據分析職業技能等級證書

五、培養目標與培養規格

(一)培養目標

本專業培養理想信念堅定、德、智、體、美、勞全面發展,具有一定的科學文化水平,良好的人文素養、職業道德和創新意識,精益求精的工匠精神,較強的就業能力和可持續發展的能力,掌握本專業知識和技術技能,面向互聯網和相關服務業、批發業、零售業等行業的銷售人員、商務咨詢人員等職業群,能夠從事營銷推廣、運營管理、客戶服務等工作的高素質技能型人才。

(二)培養規格

本專業畢業生應在素質、知識和能力等方面達到以下要求。

1.素質

(1)堅決擁護中國共產黨領導和我國社會主義制度,在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下,踐行社會主義核心價值觀,具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感;

(2)崇尚憲法、遵紀守法、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動,履行道德準則和行為規范,具有社會責任感和社會參與意識;

(3)具有質量意識、環保意識、安全意識、信息素養、工匠精神、創新思維、全球視野和市場洞察力;

(4)勇于奮斗、樂觀向上,具有自我管理能力、職業生涯規劃的意識,有較強的集體意識和團隊合作精神;

(5)具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運動知識和一兩項運動技能,養成良好的健身與衛生習慣,良好的行為習慣;

(6)具有一定的審美和人文素養,能夠具備1~2項藝術特長或愛好。

2.知識

(1)掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優秀傳統文化知識;

(2)熟悉與本專業相關的法律法規以及環境保護、支付與安全等相關知識;

(3)掌握辦公自動化應用、計算機網絡技術的基本理論,電子商務的基本理論以及新技術、新業態、新模式、創新創業相關知識;

(4)掌握互聯網資料查詢、調研及撰寫調研報告的方法;

(5)掌握市場分析、消費者行為分析及營銷策劃的方法;

(6)掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網絡文案撰寫的方法;

(7)掌握電子商務大數據統計分析和報告撰寫以及客戶服務與管理的相關知識;

(8)掌握主流電子商務平臺的運營規則和推廣方式,跨境電子商務平臺和新媒體運營與管理的方法;

(9)掌握網店運營規范與流程以及供應鏈與供應商管理的相關知識。

3.能力

(1)具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力;

(2)具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力;

(3)具有一定的哲學思維、美學思維、倫理思維、計算思維、數據思維、交互思維、互聯網思維能力;

(4)能夠熟練應用辦公軟件,進行文檔排版、方案演示、簡單的數據分析等;

(5)能夠根據攝影色彩、構圖策略,進行創意拍攝,制作突出商品賣點的商品照片,能夠運用相關軟件對圖片進行處理,提高用戶關注度;

(6)具備網絡信息采集、篩選和編輯的能力,能夠根據要求進行網站內容更新、策劃與制作;

(7)具備網店設計與裝修的能力,能夠根據產品頁面需求,進行頁面設計、布局、美化和制作;

(8)能夠根據網站(店)推廣目標,選擇合理的推廣方式,進行策劃、實施和效果評估與優化;

(9)能夠根據不同商品類型進行產品策劃、分類管理;

(10)能夠根據運營目標,采集電子商務平臺數據,并依據店鋪、產品和客戶數據等各類數據,進行分析與預測;

(11)能夠正確進行網絡營銷,應對客戶咨詢、異議、處理客戶投訴,進行客戶個性化服務等;

(12)能夠運用移動商務平臺進行活動策劃、營銷推廣、移動店鋪的運營與管理。

六、課程設置及要求

主要包括公共平臺課、專業群平臺課、專業課、限選課、任選課、畢業綜合實踐環節和學業作品。

(一) 公共平臺課程(34學分)

公共平臺課包括《思想道德修養與法律基礎》、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》、《大學英語》、《大學語文》、《大學體育》、《大學生心理健康教育》、《創新創業教育》、《軍事理論教育》、《形勢與政策》、《大學生職業生涯規劃》、《大學生就業指導》等課程。

序號

課程名稱

主要教學內容及要求

1

思想道德修養與法律基礎

教學內容:課程以馬克思主義為指導,以習近平新時代中國特色社會主義思想為統領,以正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀、法制觀教育為主要內容,把社會主義核心價值觀貫穿教學的全過程。通過理論學習和實踐體驗,幫助學生形成崇高的理想信念,弘揚偉大的愛國精神,確立正確的人生觀和價值觀,加強思想品德修養,增強學法用法的自覺性,全面提高大學生的思想道德素質、行為修養和法律素養。

課程要求:通過學習,幫助大學生形成崇高的理想信念,弘揚中華優秀傳統文化,發揚偉大的愛國主義精神,樹立正確的人生觀和價值觀,加強思想品德修養,培養法律意識和法制觀念,增強青年學生學法守法用法的自覺性,全面提高思想道德素質和法律素質。

 

 

2

毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論

教學內容:課程以馬克思主義中國化為主線,涵蓋毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想等,集中闡述馬克思主義中國化理論成果的主要內容、精神實質、歷史地位和指導意義,充分反映中國共產黨不斷推進馬克思主義基本原理與中國具體實際相結合的歷史進程和基本經驗;以馬克思中國化最新成果為重點,全面把握中國特色社會主義進入新時代,系統闡述習近平新時代中國特色社會主義思想的主要內容和歷史地位,充分反映建設社會主義現代化強國的戰略部署。

課程要求:通過學習使學生們理解毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系是馬克思主義中國化的兩大理論成果。樹立建設中國特色社會主義的堅定信念,培養運用馬克思主義的立場、觀點、方法,分析和解決問題的能力,增強執行黨的基本路線和基本綱領的自覺性和堅定性,堅定“四個自信”,做到“兩個維護”,積極投身決勝全面小康的偉大實踐。

3

大學英語

教學內容:本課程包括英語語言知識與應用技能、學習策略和跨文化交際。其目的是幫助學生打下扎實的語言基礎,培養聽、說、讀、寫、譯的能力,建立綜合應用英語的實際能力。

課程要求:通過本課程的學習,使學生掌握基本的英語應用能力。能聽懂英語授課,能聽懂日常英語談話和一般性題材的講座,能聽懂語速較慢(每分鐘130-150詞)的英語廣播和電視節目,能掌握其中心大意,抓住要點;能在學習過程中用英語交流,并能就某一主題進行討論,能就日常話題用英語進行交談,表達比較清楚,語音、語調基本正確。能在交談中使用基本的會話策略;能基本讀懂一般性題材的英文文章,閱讀速度達到每分鐘70詞。能在閱讀中使用有效的閱讀方法;能完成一般性寫作任務,能描述個人經歷、觀感、情感和發生的事件等;能借助詞典對題材熟悉的文章進行英漢互譯,英漢譯速為每小時約300個英語單詞,漢英譯速為每小時約250個漢字。譯文基本準確,無重大的理解和語言表達錯誤。

4

大學語文

本課程是專業公共基礎課,是為培養和檢驗學生的語文知識和寫作能力而設置的一門綜合性文化基礎課。該課程是為了使學生在高中語文程度的基礎上,進一步提高對漢語言文學的閱讀理解能力,提高寫作能力和文化素養,并為學好其他各類課程以及未來從事實際工作打下良好的語文基礎。

5

大學生職業生涯規劃

 

課程內容:本課程主要對學生進行職業生涯教育和職業理想教育,主要包含職業生涯規劃概述、自我探索、職業探索、職業理論、職業環境、生涯決策、大學生職業生涯規劃的制定與實施等內容。

課程要求:通過本課程的學習,使學生掌握職業生涯規劃的基礎知識和常用方法,樹立正確的職業理想和職業觀、擇業觀、創業觀以及成才觀,形成職業生涯規劃的能力,增強職業生涯規劃意識,提高職業生涯規劃能力。

6

大學生心理健康教育

課程內容:課程以馬克思主義為指導,深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,全面執行黨的教育方針,以”大學生的心理健康“為研究對象,根據大學生的身心特點來引導大學生關注自我身心健康和精神成長。本課程主要包含大學生心理健康的新觀念、認識自我、做情緒的主人、塑造健全人格、積極適應、應對挫折、學會交往、學會學習和學會戀愛、感恩教育和網絡心理健康等章節。

課程要求:通過學習,使學生了解心理健康的基本知識,掌握基本的心理調適方法:進一步增強學生的自信心和耐挫性,培養學生樂觀積極的生活態度和頑強的意志品質:通過理論與實踐的有機融合,達到培養學生良好的心理素養的目的,從而為他們的全面發展提供良好的基礎。

7

創新創業教育

課程內容:本課程主要包含如何樹立創新創業意識、創業機會、創業風險、創業資源、創業團隊組建、創業計劃書撰寫等內容。

課程要求:通過本課程的學習,旨在培育學生的創新創業精神和意識,初步掌握創新創業基本理論,鍛煉和提升創業基本素質和能力。

8

軍事課

課程內容:《軍事課》由《軍事理論》《軍事技能》兩部分組成。主要介紹中國國防、國家安全、軍事思想、共同條令教育與訓練、戰備基礎與應用訓練等內容,采用理論教學和軍事技能訓練相結合的方式,讓學生了解掌握軍事基礎知識和基本軍事技能。

課程要求:通過本課程的學習,讓學生了解掌握基本的軍事知識與技能,增強國防觀念、國家安全意識和憂患危機意識,弘揚愛國主義精神、傳承紅色基因,提高學生綜合國防素質,為適應立德樹人根本任務和強軍目標根本要求,實施軍民融合發展戰略和建設國防后備力量服務。

9

大學體育

課程內容:本課程主要以體育與健康理論、身體素質練習、體育技能與方法等為主要教學內容,讓學生掌握體育的基本知識和技能,培養學生鍛煉身體的習慣。

課程要求:通過本課程的學習,使學生掌握必要的體育衛生保健基礎知識和運動技能,增強體育鍛煉與保健意識,提高自主鍛煉、自我保健、自我評價和自我調控的能力,為學生終身鍛煉、繼續學習與創業奠定基礎。

10

形勢與政策

教學內容:課程以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,運用馬克思主義的立場觀點方法,科學分析研判國內外形勢,正確解讀宣傳國家政策,涵蓋黨政、經濟、社會發展、國內形勢、國際關系篇章,聚焦國內熱點形勢、國際關系動向、世界經濟政治格局,讓學生及時了解國情、關注國際熱點問題動向,把握國內外發展動態,幫助學生正確認識中國特色社會主義現代化進程中的重大挑戰與機遇,堅定實現中華民族偉大復興的中國夢的必勝信念和決心。

課程要求:使學生清晰了解當前國情、掌握國內外發展動態,形成正確的形勢觀;幫助學生科學分析國家政策方針、研判國內外發展方向,形成正確的政策觀;提高學生運用馬克思主義立場、觀點、方法分析實際問題的能力,形成科學的形勢政策觀,積極將個人發展與社會發展聯系起來。

11

大學生就業指導

課程內容:本課程主要包含就業信息收集、就業環境分析、求職材料準備、面試技巧、求職心理調適、就業權益維護等內容。

課程要求:通過本課程的學習,使學生了解就業形勢,熟悉就業政策,提高就業競爭意識和依法維權意識;了解就業素質要求,熟悉職業規范,形成正確的就業觀;掌握就業與創業的基本途徑和方法,提高就業競爭力及創業能力。

(二)專業群平臺課程(16學分)

專業群平臺課包括《電子商務概論》、《客戶關系管理》、《溝通技巧》、《市場營銷》、《辦公自動化》等課程。

序號

專業基礎課程

主要教學內容及要求

1

電子商務概論

本課程主要是讓學生了解電子商務的基本框架掌握B2B、B2C、C2C等電子商務的特點,掌握電子商務的基本知識,掌握電子商務安全控制的作用,掌握電子支付與物流的基本概念。對企業實施電子商務,建立商務網站能初步提出自己的觀點。要求掌握電子商務基礎知識,懂得使用電子信息化手段從事商務活動,提高經濟信息搜集、加工、處理的能力。

2

市場營銷

本課程研究企業如何將產品或勞務有效地轉移到消費者或用戶手中,通俗地說,它是一門研究如何做生意和搞競爭的學問。主要內容包括怎樣識別產品市場需求,分割市場以及針對目標市場所采取的營銷組合策略如產品策略、價格策略、渠道(分銷)策略和促銷策略等。

3

客戶關系管理

本課程要求學生了解客戶關系管理系統理論及客戶關系管理系統、數據倉庫、數據挖掘等基本內容。理解客戶關系管理的產生與發展、概念和內涵以及進行客戶關系管理的意義、原則和目的;理解客戶的概念和分類、客戶的滿意度和忠誠度的含義,如何進行客戶盈利率分析;理解關系營銷的概念和策略;理解客戶關系定位及生命周期。掌握如何進行客戶識別,如何開展客戶服務,能夠分析客戶流失原因和進行客戶保持。通過本課程的學習,可以使學生對客戶關系管理的基本理論和內容有初步的了解,并為學習其它課程奠定一定基礎,能夠運用客戶關系管理的原理和方法給出解決方案。

4

溝通技巧

本課程主要是讓學生培養良好的溝通態度,掌握正確的溝通意識,掌握交際溝通的基本原則,懂得交際溝通的基本禮節,使學生具備高素質專業人才所應必備的人際溝通與交流理論知識和技巧,并能熟練掌握交際溝通的技巧,在復雜多變的社會交往中應付自如。

5

辦公自動化

本課程的主要內容有計算機基礎知識、Windows操作系統介紹、Word 的基本應用、Excel的基本應用、PowerPoint 的基本應用、計算機網絡基礎及應用等。

課程要求:通過本課程的學習,使學生建立起計算機的文化意識,具備在網上獲取信息和交流的能力,掌握在信息社會里更好地工作、學習和生活所必須具備的計算機基本知識與基本操作技能,培養學生的實際動手能力、自學能力、開拓創新能力和綜合處理能力,為進行下一層次的后續課程學習打下堅實的基礎。

(三)專業課程(34學分)

專業課包括《網店運營與管理》、《網店運營推廣》、《網絡營銷》、《商品拍攝及圖像處理》、《管理學基礎》、《統計學基礎》、《跨境電子商務》、《電子商務與物流》、《ERP沙盤》、《電子商務網絡技術》、《商務英語》等課程。

序號

專業核心課程

主要教學內容及要求

1

網店運營與管理

(基礎)

本課程主要通過開設網店的前期準備、產品定位、營銷戰略等方面的規劃,以及網店具體的頁面設計構想的提出、技術現實等方面的學習,使學生學會網店的經營與管理。

2

網店運營與管理

(推廣)

 

本課程主要使學生通過學習,可以掌握和了解網店推廣認知、SEO優化、SEM推廣、信息流推廣四個模塊,以搜索引擎推廣、信息流推廣等工作領域對應的知識、技能、素養要求為主線,融合、提煉、歸納了淘寶直通車推廣、速賣通推廣、百度推廣、今日頭條推廣等當前熱點平臺的核心推廣技能,總結提煉了網店推廣的核心知識體系,提升了網店推廣教材的理論實用性。

3

網絡營銷

本課程是電子商務專業核心課程中的一門必修課程。其任務是通過本課程的教學,使學生在掌握互聯網各種媒體資源(如門戶網站、電子商務平臺、行業網站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等)的營銷策略上,能夠根據企業的客觀實際情況(如企業規模、發展戰略、廣告預算等)為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網絡營銷解決方案。

4

商品拍攝及圖像處理

本課程是以培訓美學素質、提高學生的審美能力,掌握攝影技術和技巧為目標開設的,為電子商務專業的必修課,通過課程學習,學生具備攝影創作的能力,具備商品攝影規劃、創作和后期處理的實踐能力。

5

管理學概論

本課程要求學生能夠掌握管理的基本概念和性質、管理理論的發展、管理者應具備的技能和方法;掌握管理的決策、計劃、組織、領導、控制以及激勵職能的相關知識。通過對管理的理論和職能的相關知識學習,使學生具備一定的計劃、控制、組織、溝通等方面的能力,具備一定的管理能力。

6

統計學基礎

本課程是專業通識課程,通過對本課程的學習,使學生掌握統計基礎的基本概念、基本理論及基本思想方法,培養他們運用統計的方法去分析和解決有關實際問題的能力,并為今后學習后繼課程打下必需的基礎。

7

跨境電子商務

本課程主要培養具有較強職業能力、專業知識和良好職業素質的跨境電商專員。通過本課程的學習,學生能理解跨境貿易電子商務的基本概念、基本政策,熟悉跨境第三方操作平臺規則,掌握跨境電商操作基本工作流程,具備跨境店鋪運營管理、客服服務和電商操作技術等業務能力。

8

電子商務與物流

課程是主要內容包括物流的概念、物流的功能與目標、物流與生產及其他流通活動的關系、物流合理化方法、影響電子商務物流系統的因素、電子商務物流系統的建立模式;配送的概念與分類、配送作業方法、配送管理與配送技術;運輸方式和運輸工具、合理運輸方法、運輸的組織與管理;庫存控制與倉儲管理;商品分類與條形碼、商品包裝、商品檢驗;物流設施與設備規劃;物流與配送系統的作業流程分析與設計、不同類型企業建立電子商務物流與配送系統的方案分析與設計、物流與配送成本管理等。具有很強的可操作性。

9

電子商務

網絡技術

本課程是電子商務專業的一門專業課程。旨在培養學生組建及使用局域網的能力,幫助學生了解網絡基本知識、掌握網絡體系結會網絡設備使用、學會Internet應用。是學習初步掌握從事電子商務工作所具備的基本的網絡知識和技能,為學生專業方向的學習奠定基礎。

課程要求:通過對本門課程的學習,使學生了解計算機網絡的分類及拓撲結構,理解OSI模型體系結構及分層原則,理解TCP/IP網絡營銷等課程奠定理論基礎。在學習過程中突出電子商務應用,注重培養學生的學習興趣,培養學生良好的團隊合作精神和開拓創新精神。

10

商務英語

通過對本課程的學習,掌握相關的商務英語知識,掌握捕捉相關信息的聽力技巧,捕捉相關信息、具體信息的閱讀技巧,學習商務文體的特點和商務語篇結構,培養學生的文體意識,掌握常用商務應用文的撰寫要求并能寫出正確得體的文章,學會結合商務實際用英語進行人際交往和對外開展商務活動,培養學生獨立思考和解決問題的能力。

11

ERP沙盤

本課程主要以戰略規劃資金籌集、物資采購、生產組織、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分為設計主線,重點把企業運營所處的財務環境,讓學生組成若干個相互競爭的模擬企業,模擬企業5-6年的經營,通過學生參與-->沙盤載體-->模擬經營 -->對抗演練->講師評析 -->學生感悟等一系列的實驗環節,其融和理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想,有利于培養學生綜合運用財務知識的能力。

(四)限選課(專門化領域課程組)(16學分)

限選課分網店客戶服務方向、網店裝修與設計方向、網店運營與推廣方向等三個模塊,學生任選一個模塊得16學分。

序號

限選課

主要教學內容與要求

模塊一

辦公軟件(進階技能)

本課程是讓學生在已經學習了《辦公自動化》課程的基礎下,來進一步學習Office辦公軟件的高級應用,了解掌握三個領域(Word、Excel、PowerPoint)的深層次知識。本課程著重于辦公軟件Office的應用,強調了實用性和可操作性,也強調了知識性和系統性。其任務是使學生更進一步的掌握Microsoft Office套裝軟件的熟練運用,提高計算機的實際操作能力。

呼叫中心客戶

服務與管理
1+X
(中級)

本課程重點是讓學生在為了實現客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定活動,通過電話、傳真、電子郵件、短信、網絡社會化媒體、視頻等多媒體渠道,實現向客戶提供產品和服務,滿足客戶的需要,最終完成交易,并對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理。

商務談判實務

本課程是讓學生掌握商務談判的基本理論、基本知識,學習和了解商務談判實務操作的基本程序與技巧。主要內容包括商務談判概論、商務談判的基本程序、商務談判的組織、商務談判的主體——談判手、商務談判的思維、商務談判策略、商務談判用語、合同文本的談判、商務談判的決策、商務談判信息。

團隊管理

本課程是讓學生增強對課程理論知識的理解和感性認識,樹立學生的團隊管理與溝通意識,提高其團隊管理的能力,提高其溝通能力,并掌握企事業單位團隊的組建和管理全過程的理論知識和相關技巧。學生通過該課程學習,可以增強團隊協作精神,提高自身分析問題和解決問題的實踐能力,提高學生團隊管理能力與溝通能力。

模塊二

網店運營基礎

(1+X)初級

本課程依據《網店運營推廣職業技能等級標準》初級部分來設計內容,使學生通過學習,可以掌握網店開設、網店裝修、網店基礎操作、網店客戶服務、運營數據分析。涵蓋商品上傳與維護、營銷活動設置、日常訂單管理、首頁設計與制作、詳情頁設計與制作、客戶問題處理、交易促成以及客戶關系維護等9個網店基礎運營典型工作任務的知識、方法和工具。通過學習,能夠立足網店運營視角,重新審視網店裝修、基礎操作及客戶服務在新技術的沖擊下帶來的技術技能要求。

色彩構成(構圖設計)

本課程的學習,使學生掌握科學的色彩原理、認識色彩體系;并通過實際操作,來試驗構成的思維方法、配色方法和表現方法,引導學生研究形態和色彩之間的關系;體現形態、色彩相互的適應性與共同的表現性,幫助大家分析和評價色彩關系;并在掌握基本色彩規律的基礎上,用構成語言創建新的形式與方法,從而提高形與色綜合造型的創造能力、鑒賞能力和表現能力,為以后有目的地專業設計做好準備。

 

電子商務網站

開發與設計

通過學習本課程,可使學生了解電子商務系統產生的背景與技術基礎、發展概況,了解電子商務系統的框架結構和基本組成,掌握電子商務網站系統規劃、分析與設計的方法,了解電子商務系統開發的主要技術、電子商務系統的建設方式及技術選擇、電子商務系統的實施、組織、運行與維護階段的任務,同時對電子商務系統的最新技術發展趨勢與熱點技術有所了解。

移動端UI制作與設計

通過學習本課程,可以使學生能夠掌握電商、教育、醫療、游戲、餐飲等領域的手機界面設計,熟悉Android系統和Ios系統的手機界面和圖標設計規范,并能按照企業需求熟練應用Photoshop軟件設計制作出精美的手機界面效果。

模塊三

網店運營基礎

(1+X)初級

本課程依據《網店運營推廣職業技能等級標準》初級部分來設計內容,使學生通過學習,可以掌握網店開設、網店裝修、網店基礎操作、網店客戶服務、運營數據分析。涵蓋商品上傳與維護、營銷活動設置、日常訂單管理、首頁設計與制作、詳情頁設計與制作、客戶問題處理、交易促成以及客戶關系維護等9個網店基礎運營典型工作任務的知識、方法和工具。通過學習,能夠立足網店運營視角,重新審視網店裝修、基礎操作及客戶服務在新技術的沖擊下帶來的技術技能要求。

網店運營推廣

(1+X)中級

本課程依據《網店運營推廣職業技能等級標準》中級部分來設計內容,使學生通過學習,可以掌握和了解網店推廣認知、SEO優化、SEM推廣、信息流推廣四個模塊,以搜索引擎推廣、信息流推廣等工作領域對應的知識、技能、素養要求為主線,融合、提煉、歸納了淘寶直通車推廣、速賣通推廣、百度推廣、今日頭條推廣等當前熱點平臺的核心推廣技能,總結提煉了網店推廣的核心知識體系,提升了網店推廣教材的理論實用性。

SEO與SEM

技術與策略

通過學習本課程,可以了解搜索引擎優化的各個基礎環節,實施流程及操作技巧,掌握和了解關鍵字策略、URL優化、代碼優化、圖片優化、網頁結構、鏈接策略、搜索引擎優化誤區及服務器的選擇等,更好的開展搜索引擎營銷工作。

電子商務數據與分析

過本課程的學習,幫助學生能夠理解電子商務數據分析的內涵、意義、作用、思路、工具;認識電子商務數據化運營理念;掌握數據采集和處理方案撰寫,通過數據分析目標,明確數據指標類型、數據獲取渠道并對數據進行初步整理。掌握電子商務領域數據分析技能,能夠熟練開展電子商務數據分析,包括:市場數據分析、運營數據分析、產品數據分析;能夠根據市場、運營、產品等不同電子商務情境下數據分析目標,開展數據監控、分析,及時發現數據異常并進行運營優化,完成數據分析報告撰寫。

(五)任選課(14學分)

任選課包括公共選修課和專業選修課,一共6門課程,學生任選一門課程可得4或2學分。

序號

專業素養拓展課程

主要教學內容與要求

1

移動商務實務

本課程的學習,使學生了解移動電子商務相關崗位及崗位工作任務,了解和掌握移動電子商務的基本理論和核心內容,使學生對移動電子商務的理論體系有一個系統的了解,對在移動電商中開展營銷活動的原理和特點、環境與方法、工具和手段、目標與實施控制等相關內容,得到全面的領會和感性認識,并掌握開展移動電子商務實踐和營銷的操作與技巧。

2

新媒體營銷

課程基于新媒體的營銷模式,是將宣傳向參與度改變。產品新媒體營銷借助于新媒體中的受眾廣泛且深入的信息發布,達到讓他們卷入具體的營銷活動中。學生通過這門課程的學習了解新媒體各種營銷媒介的使用和案例的靈活運用。

3

消費者行為

分析與實務

本課程以學生較全面掌握消費心理學和消費行為學的基本知識和技能為主要任務。要求學生通過消費心理學和消費行為學理論的學習和實際操作,掌握一定的心理學和消費行為學的基礎知識,提高運用消費行為學從事相關工作的能力。

4

產品文案編輯與策劃

本課程要求學生在寫好產品策劃文案時,要做到以科學、客觀的市場調查為基礎,以富于創造性和效益性的定位策略、訴求策略、表現策略、媒介策略為核心內容,在策劃文案上要做到明確、具體、周密、簡潔,并具有較強的可操作性,只有這樣才能實現營銷策劃進程的合理化和效果的最大化。

5

市場營銷策劃

本課程通過以項目為單元的“教、學、做”活動,以營銷推廣、節日活動、產品廣告、新品上市、公共關系活動、企業形象為主題策劃任務,使學生理解和運用新的營銷視角、新的營銷理念、新的營銷思維,了解和掌握市場營銷策劃的基本理念,掌握裝卸營銷策劃方案的基本方法和基本流程,熟悉不同主題策劃內容的特點和要求,理解不同主題策劃的方法和要求,對整體市場營銷活動或某專項市場營銷活動進行分析、構思、設計和制定市場營銷策劃方案,培養學生工作中的團隊協作精神、有效溝通意識和遵紀守法意識。

6

直播電商

本課程主要以直播活動的策劃、展示與推廣為核心,對學生進行直播電子商務全過程的教學與實訓。以直播策劃、直播推廣、直播活動實施、直播營銷效果分析與優化等模塊指導學生直播營銷的理論知識;同時借助直播平臺,學生可進行微店開設、直播推廣、直播展示、直播互動等實訓。針對直播電子商務工作領域,訓練學生的直播策劃、直播推廣、直播展示及直播運營等能力。

 

(六) 畢業綜合實踐環節(12學分)

主要是頂崗實習,實習既是實踐性教學,也是專業課教學的重要內容,應注重理論與實踐一體化教學,要嚴格執行《職業學校學生實習管理規定》要求。

序號

畢業綜合實踐性環節

主要教學內容與要求

1

頂崗實習

頂崗實習目的:對學生進行職業素質方面的強化訓練,使學生增強崗位意識和崗位責任感,最大限度提高其綜合素養,安排學生離校走入生產一線,進行勞動鍛煉,強化職業道德意識,愛崗敬業,遵紀守法,做一個誠實守信的實習生和文明禮貌的員工。

頂崗實習內容:應用所學的理論知識與技能進行頂崗實習;熟悉所在單位生產設備及從事的職能分工,熟悉所在崗位的工作內容,鍛煉操作技能。 

頂崗實習要求: 要有高度的安全防范意識,切實做好安全工作。服從領導,聽從分配,嚴格遵守實習單位的各項規章制度,服從實習單位的工作安排。必須認真做好崗位的本職工作,培養獨立工作能力,刻苦鍛煉和提高自己的技能。認真寫好實習現場工作日記,為撰寫畢業論文和頂崗實習思想工作總結積累第一手資料以及實習考核的依據。發揚艱苦樸素的工作作風和謙虛好學的精神,在工作中不怕苦、不怕累,做到嘴勤、腦勤、手勤、腳勤,扎扎實實的做好崗位工作。

(七)學業作品(畢業設計)(4學分)

 

七、畢業時學生應修學分

(一)學分要求

專業最低修習學分表

課程類別

屬性

學分

公共平臺課

必修

34

專業群平臺課

必修

16

專業課

必修

34

限選課

必修(三選一)

16

任選課

選修

14

畢業綜合實踐環節

必修

12

學業作品

必修

4

合計

 

130

(二)證書要求

學生可以根據自己的需要和特長,自主選擇去考不同類別的證書、不同等級和難度的證書,這部分的學分可以作為成果置換任選課學分。

證書類別

學分數

合計

英語證書

實用英語二級2學分

大學英語四級3學分

大學英語六級4學分

5學分(同一類證書的學分以獲得的最高的學分認定,不累積計算),這部分的學分可以作為成果置換任選課學分。

 

計算機證書

一級證書1學分

二級證書2學分

三級證書3學分

職業(崗位)證書

五級2學分

四級3學分

三級4學分

二級5學分

1+X證書

初級10學分

中級12學分

高級15學分

呼叫中心客戶服務與管理職業技能等級證書(中級)、網店運營推廣職業技能等級證書(初級、中級、高級)、電子商務數據分析職業技能等級證書(中級)。

 

(三)學分替代

專業學分替代規則

序號

獲得學分來源

替代哪門課程學分

1

網店運營基礎(初級)、中職類職業技能競賽

網店經營與管理(基礎)

2

網店運營推廣(中級)、高職類職業技能競賽

網店經營與管理(推廣)

3

呼叫中心客戶服務與管理(中級)

客戶關系管理

 

八、學時安排

電子商務專業總學時為2606,每18學時折算為1學分。實踐教學比重占總學時的72.6 %,公共平臺課占總學時的27.6%,專業群平臺課占總學時的11.1%,專業課占總學時的22.1%,限選課占總學時的11.1 %,任選課占總學時的9.7%,畢業綜合實踐教學環節占總學時的13.9%,學業作品占總學時的4.6%。

 

學期周數分配表

課堂

教學

周數

集中實踐環節

課程

考試技能測試

畢業教育

教學總

周數

寒暑假

總周數

入學教育與軍訓

綜合技能訓練

畢業

實習(實踐)

學業作品

16

2

1

 

 

1

 

20

4

24

18

 

 

 

 

1

 

19

8

27

18

 

 

 

 

1

 

19

4

23

18

 

 

 

 

1

 

19

8

27

18

 

 

 

 

1

 

19

4

23

 

 

 

18

含6

 

1

19

 

19

合計

88

2

1

18

 

5

1

115

28

143

 

教學學時分配表

課程類別

學分小計

學時小計

備注

學分數

占%

學時數

占%

 公共平臺課

36

27.7%

722

27.6%

 

專業群平臺課

16

12.3%

288

11.1%

 

專業課

32

24.6%

576

22.1%

 

限選課

16

12.3%

288

11.1%

 

任選課

14

10.8%

252

9.7%

 

畢業綜合實踐環節

12

9.2%

360

13.9%

 

學業作品

4

3.1%

120

4.6%

 

合計

130

 

2606

 

 

其中

課內實踐教學

 

 

1666

72.6%

 

認知實習

1

 

30

 

 

跟崗實習

4

 

120

 

 

畢業綜合實踐環節(頂崗實習)

12

 

360

 

 

學業作品(畢業設計)

4

 

120

 

 

合計

 

 

2296

 

 

九、教學進程總體安排

 

十、實施保障

(一)師資隊伍

1.專任教師團隊

序號

姓名

性別

年齡

專業技術

職務

是否雙師

專業領域

課程教學中

承擔的任務

1

李國彬

48

教授

經濟管理

課程主講教師

2

何燕勤

48

副教授

電子商務

課程主講教師

3

饒國華

46

高級講師

電子商務

課程主講教師

4

萬伏松

48

高級講師

營銷、物流管理

課程主講教師

5

劉芳

32

高級講師

電子商務

課程主講教師

6

李盼盼

30

助講

市場營銷

課程主講教師

7

廖淑貞

26

助講

電子商務

課程主講教師

8

張婷

29

助講

計算機

課程主講教師

9

張麗娟

31

助講

電子商務

課程主講教師

 

2.企業兼職教師團隊

序號

姓名

性別

年齡

專業技術職務

專業領域

課程教學中承擔的任務

行業企業所任職務

1

李鋒

35

電子商務運營師

電子商務

實訓教師

運營總監

2

張富廷

28

網頁設計師

網頁制作

實訓教師

技術總監

3

李雪蓮

27

電子商務運營師

電子商務

實訓教師

    運營組長

4

梁芬英

34

初級會計師

電子商務

實訓教師

運營組長

5

林銀鋼

31

市場營銷師

電子商務

實訓教師

運營組長

6

李晶晶

28

電子商務運營師

電子商務

實訓教師

運營組長

 

(二)教學設施

目前電子商務實訓中心占地面積500平米左右,專用機房8個,設有機位420個,采用自建方式成立電子商務綜合實訓基地。形成校內仿真型實訓基地、運營型實訓基地及創業項目孵化中心。已經建設好呼叫中心實訓系統、網店運營與管理系統、微店設計與裝修系統、微信營銷實訓系統、移動商務運營博奕系統、網店運營推廣(初、中級)技能證書及考試中心等專業教學實訓軟件、電子商務行業商業運營的真實任務及校企創業教育資源,校企合作共建拓展學生職業能力,校企互動、互惠互利的校內創業運營基地。

(三)教學資源

目前本專業在課程教材的選用上,均根據教學計劃和教學大綱的要求,嚴格把關,全部選用近三年高職高專教材,核心課程教材為國家級“十三五”規劃教材。教師使用教材,在講授內容上與教學大綱要求一致,對于教學大綱中要求內容,而教材中沒有出現的部分,要求教師使用PPT或印發講義或使用網絡教學平臺;任課教師除使用教材外,需使用與教材相關的教學書目、資料、配備有利于融會所學知識聯系的思考題,以便學生課外學習;推進校企合作開發教材,鼓勵教師編寫能夠體現高職特色的、符合學生認知特點的,融入先進理念的任務驅動式的講義。隨著學院引入“學習通”、“優慕課”等移動學習平臺,目前已經建設有《電子商務概論》、《網店運營與管理》、《移動商務》等課程,使用軟件進行移動資源建設,所有的專任教師都能根據需要充分利用“學習通”、“優慕課”移動學習平臺進行混合式教學。

(四)教學方法

堅持學中做、做中學,倡導因材施教、因需施教,鼓勵創新教學方法和策略,采用理實一體化教學、案例教學、項目教學等方法。鼓勵信息技術在教育教學中的應用,改進教學方式。

(五)學習評價

電子商務專業專業課程目前基本上采用無紙化考核方式進行,并側重平時專業技能知識的技能,考核中采用平時成績+期末隨堂考成績,最后加權得出課程總成績,側重平時成績的權重,一般權重為50%-70%之間,期末隨堂考權重一般占30%-50%。

另外,電子商務專業還會通過職業技能大賽、創新、創業項目、發表作品,獲得專利、成果轉化的業績、參與實訓實踐、參加通過1+X技能認證等方面進行學生技能素養和綜合素質的考核。

(六)質量管理

建立健全校(分院)兩級,全員、全過程、全方位的質量保障體系。以保障和提高教學質量為目標,運用系統方法,依靠必要的組織結構,統籌考慮影響教學質量的各主要因素,結合教學診斷與改進、質量年報等職業院校自主保證人才培養質量的工作,統籌管理學校各部門、各環節的教學質量管理活動,形成任務、職責、權限明確,相互協調、相互促進的質量管理有機整體。

建立專業建設和教學質量診斷與改進機制,健全專業教學質量監控管理制度,完善課堂教學、教學評價、實習實訓、畢業設計以及專業調研、人才培養方案更新、資源建設等方面質量標準建設,通過教學實施、過程監控、質量評價和持續改進,達成人才培養規格。

完善教學管理機制,加強日常教學組織運行與管理,定期開展課程建設水平和教學質量診斷與改進,建立健全巡課、聽課、評教、評學等制度,建立與企業聯動的實踐教學環節督導制度,嚴明教學紀律,強化教學組織功能, 定期開展公開課、示范課等教研活動。

建立畢業生跟蹤反饋機制及社會評價機制,并對生源情況、在校生學業水平、畢業生就業情況等進行分析,定期評價人才培養質量和培養目標達成情況。

專業教研組織充分利用評價分析結果有效改進專業教學,持續提高人才培養質量。

(七)學習成果轉換

學生學習成果(課程、技能證書、培訓經歷等)、創新、創業實踐可按相關規定轉換或替代相應課程學分,但公共必修課和專業核心課學分不能轉換或替代。

十一、畢業要求

本專業學生通過規定年限的學習,修滿專業人才培養方案所規定的學分,達到本專業人才培養目標和培養規格的要求即可畢業。

十二、必要說明

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